Chính sách đại lý

Ngày ban hành: 01/08/2026

Ngày cập nhật gần nhất:

ZKapet là đơn vị chuyên sản xuất và phân phối các sản phẩm thảm lót sàn ô tô, thảm taplo và phụ kiện nội thất ô tô với định hướng mang đến những giải pháp chất lượng, bền bỉ và phù hợp với nhu cầu sử dụng của người Việt.

Với mong muốn mở rộng hệ thống phân phối trên toàn quốc, ZKapet luôn chào đón các Đại lý, Nhà phân phối và Đối tác kinh doanh cùng hợp tác trên tinh thần uy tín – minh bạch – phát triển bền vững. Chúng tôi không chỉ cung cấp sản phẩm chất lượng mà còn đồng hành cùng Quý Đối tác trong hoạt động kinh doanh thông qua các chính sách hỗ trợ, đào tạo và truyền thông.

Nếu Quý Đối tác đang tìm kiếm một thương hiệu đáng tin cậy để phát triển lâu dài trong lĩnh vực nội thất ô tô, ZKapet sẵn sàng trở thành người đồng hành cùng Quý Đối tác.

1. Nguyên tắc hợp tác

ZKapet xây dựng mối quan hệ hợp tác với Đại lý dựa trên các nguyên tắc sau:

1.1. Đồng hành cùng phát triển

ZKapet mong muốn xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài với các Đại lý và Nhà phân phối trên cơ sở cùng phát triển, cùng chia sẻ lợi ích và nâng cao giá trị thương hiệu.

1.2. Chính sách minh bạch

Mọi chính sách về giá bán, chiết khấu, hỗ trợ bán hàng, bảo hành và các chương trình hợp tác đều được công bố rõ ràng và thống nhất giữa hai bên.

1.3. Bảo vệ quyền lợi Đại lý

ZKapet luôn nỗ lực xây dựng hệ thống phân phối lành mạnh, hạn chế cạnh tranh không lành mạnh giữa các Đại lý, góp phần bảo vệ quyền lợi của từng Đối tác trong quá trình kinh doanh.

1.4. Cam kết chất lượng sản phẩm

Toàn bộ sản phẩm do ZKapet cung cấp đều được kiểm tra chất lượng trước khi xuất xưởng, đảm bảo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật và Chính sách bảo hành hiện hành.

1.5. Cam kết của ZKapet

Trong quá trình hợp tác cùng Đại lý, ZKapet cam kết:

• Cung cấp sản phẩm chính hãng, đúng tiêu chuẩn chất lượng trước khi xuất xưởng.
• Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, chính sách bán hàng, bảo hành và các chương trình hỗ trợ một cách minh bạch.
• Hỗ trợ Đại lý trong hoạt động kinh doanh thông qua đào tạo, tư vấn kỹ thuật và các tài liệu bán hàng theo từng giai đoạn.
• Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ bảo hành, đổi trả và hỗ trợ kỹ thuật theo chính sách hiện hành của ZKapet.
• Không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm, dịch vụ và chính sách nhằm nâng cao hiệu quả hợp tác lâu dài với hệ thống Đại lý.
• Tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của Đại lý theo các thỏa thuận đã thống nhất giữa hai bên

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách Đại lý này áp dụng đối với các cá nhân, hộ kinh doanh, doanh nghiệp và tổ chức có nhu cầu trở thành Đại lý hoặc Nhà phân phối sản phẩm của ZKapet trên lãnh thổ Việt Nam.

Chính sách này quy định các nguyên tắc hợp tác, quyền lợi, trách nhiệm và các nội dung liên quan giữa ZKapet và Đại lý trong quá trình kinh doanh sản phẩm.

Trong trường hợp giữa ZKapet và Đại lý có ký kết Hợp đồng hợp tác, các điều khoản trong Hợp đồng sẽ được ưu tiên áp dụng đối với những nội dung có quy định riêng.

3. Quyền lợi khi trở thành Đại lý ZKapet

Khi trở thành Đại lý chính thức của ZKapet, Quý Đối tác sẽ nhận được nhiều quyền lợi và chính sách hỗ trợ trong quá trình kinh doanh.

3.1. Chính sách giá và chiết khấu

Đại lý được áp dụng mức giá ưu đãi và Chính sách chiết khấu phù hợp theo từng hình thức hợp tác.

Thông tin chi tiết sẽ được ZKapet tư vấn trực tiếp trong quá trình làm việc hoặc thể hiện trong hợp đồng hợp tác giữa hai bên.

3.2. Hỗ trợ Marketing và bán hàng

ZKapet hỗ trợ Đại lý các tài liệu phục vụ hoạt động kinh doanh như:

• Catalogue sản phẩm.
• Hình ảnh sản phẩm chất lượng cao.
• Video giới thiệu sản phẩm.
• Banner quảng cáo.
• Nội dung truyền thông.
• POSM (nếu có).
• Các tài liệu được cập nhật thường xuyên nhằm giúp Đại lý nâng cao hiệu quả bán hàng và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp.

3.3. Hỗ trợ đào tạo

Đại lý được hướng dẫn và đào tạo về:

• Kiến thức sản phẩm.
• Đặc điểm từng dòng thảm.
• Phân biệt chất liệu và cấu tạo sản phẩm.
• Kỹ thuật lắp đặt cơ bản.
• Quy trình bảo hành.
• Kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng.
• Việc đào tạo có thể được thực hiện trực tiếp hoặc trực tuyến tùy theo điều kiện thực tế.

3.4. Hỗ trợ kỹ thuật

Trong quá trình kinh doanh, Đại lý luôn nhận được sự hỗ trợ từ đội ngũ kỹ thuật của ZKapet đối với:

• Tư vấn lựa chọn sản phẩm.
• Hướng dẫn lắp đặt.
• Giải đáp các vấn đề kỹ thuật.
• Xử lý các trường hợp bảo hành hoặc lỗi phát sinh.

3.5. Hỗ trợ truyền thông

Tùy theo từng chương trình và điều kiện thực tế, ZKapet có thể hỗ trợ Đại lý trong các hoạt động truyền thông như:

• Giới thiệu Đại lý trên Website hoặc các kênh truyền thông chính thức.
• Chia sẻ thông tin Đại lý đến Khách hàng theo khu vực.
• Đồng hành trong các chương trình quảng bá thương hiệu.

3.6. Chính sách bảo hành

Đại lý được áp dụng đầy đủ các Chính sách bảo hành chính hãng của ZKapet đối với các sản phẩm đủ điều kiện bảo hành theo quy định hiện hành.

4. Điều kiện trở thành Đại lý

Để trở thành Đại lý chính thức của ZKapet, Quý Đối tác cần đáp ứng một số điều kiện cơ bản sau:

• Có cửa hàng, doanh nghiệp hoặc địa điểm kinh doanh hợp pháp.
• Hoạt động trong lĩnh vực ô tô, phụ kiện ô tô hoặc các ngành nghề liên quan.
• Cam kết kinh doanh sản phẩm chính hãng do ZKapet cung cấp.
• Tuân thủ các chính sách bán hàng và quy định hợp tác của ZKapet.
• Cung cấp đầy đủ thông tin theo yêu cầu trong quá trình đăng ký hợp tác.
• Đối với các điều kiện về số lượng nhập hàng, doanh số hoặc các yêu cầu khác (nếu có), ZKapet sẽ trao đổi và tư vấn cụ thể theo từng trường hợp hợp tác.

5. Quy trình đăng ký và xét duyệt Đại lý

Để đảm bảo quá trình hợp tác diễn ra nhanh chóng và minh bạch, ZKapet thực hiện quy trình tiếp nhận và xét duyệt theo các bước sau:

1. Đại lý gửi thông tin đăng ký thông qua Website, Hotline, Email hoặc Zalo.
   ZKapet tiếp nhận và xem xét thông tin đăng ký.
2. Bộ phận kinh doanh liên hệ để tư vấn mô hình hợp tác phù hợp.
3. Hai bên thống nhất Chính sách giá, phương thức thanh toán và các điều khoản hợp tác (nếu có).
4. Tiến hành ký kết hợp đồng hoặc xác nhận hợp tác và bắt đầu đặt hàng.

Trong một số trường hợp, ZKapet có quyền từ chối hợp tác nếu thông tin đăng ký không đáp ứng các điều kiện hoặc tiêu chí kinh doanh của Công ty.

6. Trách nhiệm của Đại lý

Trong quá trình hợp tác, Đại lý có trách nhiệm:

7. Chính sách đặt hàng và thanh toán

7.1. Đặt hàng

Đại lý có thể đặt hàng thông qua:

• Website chính thức của ZKapet.
• Hotline.
• Zalo.
• Email.
• Nhân viên kinh doanh phụ trách.

Sau khi tiếp nhận đơn hàng, ZKapet sẽ xác nhận thông tin, thời gian giao hàng và các nội dung liên quan trước khi tiến hành xử lý.

7.2. Thanh toán

• Hình thức thanh toán và thời hạn thanh toán được thực hiện theo thỏa thuận giữa hai bên hoặc theo hợp đồng hợp tác đã ký kết.
• Đối với Đại lý mới hoặc đơn hàng đầu tiên, ZKapet có thể áp dụng hình thức thanh toán trước khi giao hàng.
• Các Chính sách về công nợ (nếu có) sẽ được thống nhất riêng đối với từng Đại lý.

ZKapet có quyền điều chỉnh phương thức thanh toán, thời hạn công nợ hoặc hạn mức tín dụng đối với từng Đại lý dựa trên lịch sử giao dịch, mức độ hợp tác và khả năng thanh toán thực tế.

8. Chính sách giao hàng

ZKapet hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín hoặc đội ngũ giao hàng nội bộ đối với một số khu vực. Chi tiết được quy định tại Chính sách vận chuyển trên Website.

Thời gian giao hàng, chi phí vận chuyển và các quy định liên quan được thực hiện theo Chính sách vận chuyển hiện hành của ZKapet hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên đối với các đơn hàng Đại lý.

9. Chính sách bảo hành dành cho Đại lý

Đại lý được hưởng đầy đủ quyền lợi theo Chính sách bảo hành của ZKapet.
Trong trường hợp phát sinh sản phẩm lỗi thuộc phạm vi bảo hành, Đại lý vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên kinh doanh phụ trách để được hướng dẫn quy trình tiếp nhận và xử lý.

10. Chấm dứt hợp tác

ZKapet có quyền chấm dứt hợp tác với Đại lý trong các trường hợp sau:

• Vi phạm nghiêm trọng các điều khoản trong hợp đồng hợp tác.
• Kinh doanh hàng giả, hàng nhái hoặc sản phẩm không rõ nguồn gốc dưới thương hiệu ZKapet.
• Tự ý thay đổi thông tin, chính sách hoặc nội dung truyền thông gây ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu.
• Có hành vi cạnh tranh không lành mạnh hoặc làm ảnh hưởng đến quyền lợi của hệ thống Đại lý.
• Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.
• Tự ý sử dụng hình ảnh, logo, nhãn hiệu, tài liệu kỹ thuật hoặc các tài sản sở hữu trí tuệ của ZKapet ngoài phạm vi được cho phép.

11. Bảo mật thông tin

Trong quá trình hợp tác, ZKapet và Đại lý cam kết bảo mật các thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh của nhau, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Chính sách giá và chiết khấu.
• Chính sách bán hàng.
• Thông tin khách hàng.
• Dữ liệu kinh doanh.
• Hợp đồng, báo giá và các tài liệu nội bộ.
• Các thông tin khác được xác định là thông tin mật theo thỏa thuận giữa hai bên.

Các thông tin trên chỉ được sử dụng cho mục đích hợp tác kinh doanh và không được tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của bên còn lại hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

12. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình hợp tác giữa ZKapet và Đại lý sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trên tinh thần hợp tác.

Trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

13. Hiệu lực chính sách

Chính sách Đại lý này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên Website chính thức của ZKapet.

ZKapet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật nội dung Chính sách nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định của pháp luật Việt Nam tại từng thời điểm. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên Website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

14. Các câu hỏi về Chính sách đại lý

Tôi chưa có cửa hàng, có thể đăng ký làm Đại lý không?

ZKapet sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể. Quý Đối tác vui lòng liên hệ để được tư vấn hình thức hợp tác phù hợp.

Có yêu cầu số lượng nhập hàng tối thiểu không?

Điều kiện nhập hàng sẽ được ZKapet trao đổi trực tiếp dựa trên nhu cầu và mô hình kinh doanh của từng Đại lý.

Đại lý có được hỗ trợ Marketing không?

Có. ZKapet hỗ trợ nhiều tài liệu và nội dung phục vụ bán hàng như catalogue, hình ảnh, video, banner và các tài liệu truyền thông khác.

Đại lý có được đào tạo về sản phẩm không?

Có. ZKapet hỗ trợ đào tạo kiến thức sản phẩm, kỹ thuật lắp đặt cơ bản và kỹ năng tư vấn nhằm giúp Đại lý kinh doanh hiệu quả hơn.

15. Đăng ký trở thành Đại lý

Quý Đối tác có nhu cầu hợp tác vui lòng liên hệ với ZKapet qua một trong các hình thức sau:

• Hotline/Zalo: 0948 027 207
• Email: lienhe.zkapet@gmail.com
• Website: https://zkapet.com
• Địa chỉ: 207 Nguyễn Phúc Chu, Phường Tân Sơn, TP. Hồ Chí Minh.

Hoặc để lại thông tin đăng ký trên Website, đội ngũ ZKapet sẽ liên hệ và tư vấn trong thời gian sớm nhất.